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DHL: Historia resumida

DHL es una empresa de envío de paquetería con alcance mundial, una de las líderes en su sector y tiene su sede oficial en Alemania, las siglas corresponden a las los apellidos de sus tres fundadores: Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn quienes se asociaron y fundaron dicha compañía en el año 1969 en San Francisco, originalmente la idea fue la de agilizar los procesos de envíos de documentos y paquetes de forma anticipada y por aire con salida en San Francisco hasta Honolulu, esto permitía que todos los trámites que se debían hacer en aduanas se puedan hacer con un tiempo anticipado y así acortar tiempos de entrega además de reducir costos. Este fue solo el inicio de una gran empresa.

Origen de DHL

De hecho se dice que lo primeros recursos con los que contaban los fundadores eran un coche usado y una tarjeta de crédito, para fomentar el uso del servicio lo que hacían era entregar pasajes aéreos a los clientes como regalo por usar los servicios, gracias a esto ya a inicios de 1970 DHL comenzó a expandirse llegando a la costa este de Estados Unidos y pronto llegaron a territorios ubicados en el pacífico. Finalmente abrieron su primera oficina en territorio europeo en el año 1974, específicamente en Londres lo que supuso un gran crecimiento en el servicio, además esto les llevó a tan solo 3 años después a operar en países de medio oriente y finalmente se ubicaron en Alemania en 1978 donde abrieron su primera oficina.

DHL forma alianzas

Pero también hay que tener en cuenta que como muchas empresas DHL tuvo contratiempos y dificultades, sobre todo por la llegada del Fax lo que les llevó a hacer cambios en sus estrategias en cuanto al envío de paquetes y documentos y mientras se daba esto la demanda bajó considerablemente, finalmente tras mucho tiempo de evaluar soluciones en 1980 DHL implementó un nuevo servicio conocido como “entrega urgente de mercancías“. gradualmente la empresa se recuperaría de dicha caída provocada irónicamente por el avance de la tecnología, más allá de eso la compañía no dejó de crecer y esto se vio reflejado años después ya en 1990 cuando formaron una alianza con las empresas Lufthansa y Japan Airlines formando DHL Worldwides el cual era un servicio que básicamente ofrecía a los clientes un acceso a servicios de carga en dos de las más importantes compañías aéreas del mundo con los beneficios respectivos y además tendrían acceso a mejores tecnologías e infraestructuras asegurando una gran calidad al contratar el servicio.

Otro momento importante de la compañía se dio en el 2003 cuando finalmente DHL fue comprada por el Grupo Deutsche Post World Net aunque ya años antes tenían importante participación dentro de la misma pero dicho año se hicieron de ella totalmente, dos años después en el 2005 también compraron la compañía Exel especialistas en logística justamente para enfocarse a la mejora en la producción logística de la empresa, ya para este entonces era indudable que DHL era uno de los líderes mundiales en el sector de paquetería y envío de documentación a nivel internacional y no solo hacen envíos por avión, lo hacen por tierra y mar. Es necesario mencionar que actualmente la compañía tiene cuatro divisiones las cuales son: DHL Express, DHL Freight, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain aunque recientemente se ha lanzado una nueva llamada First Choice (Primera opción) la cual más que nada se dedica a fomentar su filosofía y la mejora constante en la calidad de sus servicios hacia sus clientes. La compañía actualmente opera en más de 170 países de todo el mundo y le da empleo a más de 285000 trabajadores los cuales están constantemente capacitados para ofrecer el servicio más rápido y sobre todo brindando confianza en sus clientes.

Sobre Angel

Angel
Me dedico a la redacción de forma profesional desde hace más de 7 años. Escribo sobre temáticas muy variadas en varias páginas web, en Inversian.com me encargo de las publicaciones relacionadas con conceptos económicos, historia de las empresas más conocidas y biografías de los personajes más influyentes en el ámbito de las finanzas y la empresa.

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