Procter & Gamble: Historia resumida

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Procter & Gamble es una empresa enfocada al sector de los bienes de consumo, tiene su sede oficial en Estados Unidos, en Cincinnatti, Ohio, es una de las empresas líderes en su campo y la variedad de productos que producen se pueden ver casi en todas partes, esta empresa se fundó en 1837 por el inmigrante inglés William Procter y también otro inmigrante de origen irlandés de nombre James Gamble, antes de juntarse y crear dicha empresa ya habían tenido experiencia en otros negocios previos y con los cuales tuvieron éxito hay que decirlo, ambos se conocieron cuando se casaron con hermanas, esto dio lugar a que se asociaran sobre todo gracias a su suegro quien les hizo esa invitación, oficialmente se creó el 31 de octubre de 1837.

Breve historia de Procter & Gamble

Es importante mencionar que en ese tiempo en Cincinnatti había una producción alta de carne lo que daba lugar a que la grasa animal se distribuyera de forma muy rápida y barata, ese fue el gancho que llevó a Procter & Gamble a incursionar en este negocio en la producción de jabones y velas, compitiendo con otros emprendedores de ese entonces pues no fueron los únicos en tener la idea, sin embargo lo que les hizo diferenciarse del resto fue su visión para hacer una estrategia de inversión y marketing, muy agresiva por cierto pero que dio resultados positivos, lograron juntos cimentar las bases de una gran compañía a pesar de los riesgos que corrían pues habían indicios de una posible guerra civil, de hecho ésta se dio pero la empresa en sus inicios operaba durante el día y la noche, esto les permitió aumentar sus ventas a un valor 5 veces mayor del que tuvieron antes de la guerra y que se estima en 1 millón de dólares. Un detalle curioso sobre esto es que los soldados que regresaban a sus casas con productos de P&G causaban mucha emoción pues era notoria la calidad que ofrecían.

Factores del éxito de Procter y Gamble

Una de las cosas que ha caracterizado a Procter & Gamble ha sido la innovación, un ejemplo de ello fue que el hijo de Gamble, James Norris McLean Gamble era químico y tras varias pruebas creó el primer jabón en Estados Unidos que pudo estar a la altura de los producidos en Europa, se le llamó Ivory, pero no fue su única contribución ya que James Gamble hijo aportó mucho en las mejoras de la producción de jabones y velas, para 1882 P&G ya tenía gran reputación y el mencionado jabón se vendió en todo el país, para 1919 habían logrado fortalecer su estrategia de ventas anulando casi por completo a la competencia.

Ya en 1920 el éxito de Procter & Gamble llevó a que se realizaran campañas para que otros empresarios pequeños y novatos puedan tener un éxito similar, de esta forma en 1931 se creó un departamento especial de capacitación para cada gerente de marca y con el fin de que se pudieran enfocar en segmentos específicos, a partir de 1943 la compañía inició una reorganización para que cada producto tuviera una categoría con el fin de diversificar sus productos especialmente los de higiene personal, este proyecto se conoció como «Proyecto X» y tuvo grandes resultados positivos al punto que hasta la fecha se mantiene. Por un tiempo la empresa se enfocó también al sector de alimentos pero dejó este mercado en el 2012 al vender la conocida marca Pringles a Kellogg’s.

Se estima que se venden productos de P&G diariamente en todo el mundo cerca de 2 millones de veces, entre sus productos más conocidos están los shampoos H&S, Always, Bounty, Pampers, Ariel, Olay, Old Spice, Gillette Series, Pantene y muchos otros artículos de aseo, belleza y cuidado personal. Más de 127000 personas trabajan en esta empresa en más de 80 países del mundo y su actual presidente es Alan Lafley.