Netflix es un servicio de entretenimiento de series y películas por Internet disponibles para diversas plataformas móviles y uno de los líderes en su sector teniendo presencia en más de 50 países y sumando un aproximado de 62 millones de usuarios, su origen se remonta al año 1997 cuando se fundó ese año el 29 de agosto por Mac Randolph y Reed Hastings, este último se había planteado la pregunta de cómo la gente podría rentar películas en su tiempo libre, además ese tiempo había tenido problemas al entregar una película rentada en Blockbuster y por lo que había tenido que pagar una dolorosa multa por retraso en la devolución y fue así que con ayuda de sus dos amigos fundó la empresa enfocada principalmente a ofrecer dos servicios en conjunto que es el alquiler de películas y la eliminación de costos por entrega atrasada por lo que el proceso se puede hacer desde casa.
En la fundación también colaboró Mitch Lowe, esto se dio en Scotts Valley, California, el servicio de planes de alquiler mensual fue implementado en setiembre de 1999 pero poco después la forma de pago por alquiler se dejó, es importante mencionar que en sus inicios la empresa no tuvo muy buena acogida aunque ya muchos notaban la ventaja de poder alquilar películas de forma mucho más flexible y no tener que esperar en elegir una película y luego esperar para poder verla, para ese entonces Reed Hastings se había reunido con algunos ejecutivos de Blockbuster para ofrecer un medio de distribución de películas a nivel local y así ofrecer de forma mucho más rápida el servicio sin embargo no se pudo concretar nada. Tras años de intentos fue en el 2003 que Netflix comenzó a reportar ingresos sólidos logrando generar cerca de 6.5 millones de dólares y 272 millones en facturación.
Ya contaban en ese momento con más de 1 millón de suscriptores, en el 2003 Netflix consiguió la patente del servicio que hacía posible el llevar a cabo el modelo de negocio de la empresa que consiste en dejar que los usuarios personalicen sus propias películas en cuanto al turno de poder verlas, además del Software y la tecnología para poder hacerlo y en la que se encuentra el sistema de sugerencias personalizadas las cuales se obtienen en base a las valoraciones que los mismos usuarios hacen de las películas y series. La posibilidad de reproducir contenido vía Streaming desde cualquier plataforma conectada a Internet daba mucha flexibilidad y beneficios.
Ya en el 2005 las cifras aumentaron en beneficio de Netflix ya que sus suscriptores llegaban a los 5 millones y las cifras en cuanto a películas en DVD llegaban a ser de 1 millón al día, en el 2007 muchas funcionalidades se implementaron en las aplicaciones de manera que los usuarios suscriptores tenían mucha más libertad de elegir, pero además de poder comentar y calificar las películas y series, esto sirvió de base para que la empresa pudiera lanzar un nuevo servicio que era el de reproducir películas por Internet en tiempo real lo cual impulsó de manera muy rápida el éxito ya que en comparación a como se hacía antes solo bastaron 6 meses para que se registren más de 10 millones de películas y series vistas desde el ordenador.
La expansión de Netflix
Fue así que en el 2009 Netflix pudo lanzar nuevos canales de transmisión parecidos a los operadores de cable de manera que los usuarios ahora podían ver películas y series en televisores con apoyo de sus consolas de videojuegos y otros dispositivos, gracias al éxito de este servicio en el 2010 la empresa comenzó a extenderse por el mundo llegando a países de Latinoamérica enfocándose en ofrecer la transmisión por Streaming por encima de los alquileres de DVDs de forma física, en términos monetarios esto supuso un éxito arrollador para los creadores del servicio al punto que comenzaron a producir series siendo una de las más famosas House of Cards la cual ganó varios premios Emmy en el 2013. Sin embargo esta empresa también ha tenido competencia cuando Blockbuster respondió en el 2004 con un servicio de alquiler Online de DVD en el 2004, servicios similares fueron lanzados por Amazon y la cadena de tiendas Wall Mart, también en el 2004 Hollywood video intentó un modelo similar con el desarrollo de Movie Value Pass aunque Netflix ha logrado imponerse con el tiempo a todos ellos.
En la actualidad casi todos los dispositivos móviles y de escritorio tienen compatibilidad con Netflix para su reproducción de películas y series por Streaming entre los que están la mayoría de marcas de televisores Smart TV, consolas de videojuegos de Sony como PS3 y PS4, Nintendo, plataformas móviles como Android y iOS, Google ChromeCast y dispositivos de Amazon.